您好：
根据您的描述，您可尝试如下操作：
打开照相机--小齿轮--闪光灯--开，再拍照试试，观察闪光灯是否亮
若以上操作无效，您可尝试如下操作：
1. 照相机--小齿轮图标--重置，再拍照试试
2. 备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件影响，再拍照试试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
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