解决办法:
按音量加键将声音调大;
关闭后台运行软件再重新尝试;
进入手机设置--声音中关闭静音模式,将手机调成响铃状态;
检查手机通话时免提是否有声,排除播放音乐、视频等资源本身异常;
重启手机查看是否恢复;
进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看;
若是以上方法未能帮忙恢复,建议您将手机送至vivo售后服务中心,会有专业技术人员热情为服务。
未插入耳机,手机仍显示耳机模式,是耳机插座在日常使用中进入了灰尘或潮气等,或插座内的触点变形、位移,导致耳机检测开关无法正常断开,系统会误判为耳机还插着,因此显示耳机模式。可以尝试多次拔插耳机,还可以用面巾纸(要柔韧不掉渣的)捻成小棍状,轻轻顺着捻的方向旋进插孔,带出灰尘,看看能否恢复正常。如仍未能恢复正常则需更换耳机插座。